CP Help Desk6.5.12

CP HELP DESK je aplikácia, ktorá vám pomôže efektívne komunikovať s vašimi zákazníkmi. Umožňuje spracovávať veľké množstvo požiadaviek a účelne s nimi pracovať. Jeho výhodou je nielen záznam všetkých udalostí a ich prehľadnosť, ale predovšetkým rýchle odovzdanie kompetentným osobám na riešenie a celkové zlepšenie komunikácie so zákazníkmi. Získate s ním automatickú kontrolu splnenia stanovených termínov (pri zadaní požiadavky má operátor okamžite k dispozícii potrebné termíny podľa servisnej zmluvy) a tvorbu reportov a štatistík, ktoré určite ocenia Vaši vedúci pracovníci. Produkt je vyvíjaný na základe bohatých skúseností overených praxou už od roku 1999. V roku 2009 sa stal finalistom v súťaži IT produkt roka. ČO VÁM CP HELP DESK PRINESIE? * užívateľsky prívetivé riešenie a intuitívne ovládanie * zníženie nákladov spojených s vybavovaním požiadaviek * zlepšenie procesov a postupov * zvýšenie produktivity práce * kratšiu reakčnú dobu na požiadavky zákazníkov * automatickú kontrolu plnenia termínov * tvorbu reportov a grafických prehľadov * implementáciu do vášho prostredia "na kľúč" * integráciu s ľubovoľnou telefónnou ústredňou * integráciu s email. serverom --- COM PLUS SK a.s.